Во главе подразделения стоит человек, которого руководитель
считает экспертом. Линия, проводимая подразделением, является генеральной
для предприятия: в случае с маркетингом - исследования рынка; бухгалтерией
- профессиональный учет; программистами - автоматизация предприятия.
Руководитель подразделения постоянно подчеркивает свои "заслуги".
Формальных претензий к подразделению нет. Нет и "достойной смены"
руководителю - по его же оценке, в штате отсутствуют действительные
профессионалы. Руководитель подразделения обладает реальной властью,
превышающей номинальную: у него преимущественное право голоса в "коллегиальных"
решениях, фактически - право вето. Отношения с другими руководителями
не складываются, в смежных областях деятельности все - "дилетанты"
и "непрофессионалы". (Для вынесения такого суждения ему достаточно
знать о заполнении вакансии, человека видеть необязательно). Сложность
и важность своей работы усиленно рекламируется руководителем подразделения.
Для маркетологов характерно "научное представление информации".
Широко применяются матрицы, таблицы и графики, которые должны составляться
подразделениями по определенной форме и передаваться в службу маркетинга.
Единожды принятые методы не меняются. Реальное применение данных маркетолога
не интересует: "если не могут - значит, не компетентны". Возможно,
проводятся курсы повышения квалификации для персонала предприятия, где
излагаются теоретические основы маркетинга. Собственный персонал подразделения
постоянно где-то учится.
Для бухгалтерии отчетность - основа всего. Для получения карандаша или
скрепок необходимо заполнить 3 экземпляра требований, получить подписи
4-х руководителей, затем дважды расписаться в получении; в то же время,
отправить 5 миллионов в невозвратную дебиторскую задолженность проблемы
не составляет - достаточно двух подписей. Кроме раздутого штата самой
бухгалтерии, бухгалтеров можно обнаружить во всех подразделениях предприятия
- чтобы соответствовать требованиям бухгалтерии, подразделения вынуждены
предпринимать "ответные меры". Применение новых методов бухгалтерского
учета возможно только при прямом запрещении старых правительством Российской
Федерации.
Для программистов конек - автоматизация. Все встраивается в систему;
задача, которая не может быть автоматизирована, не выполняется. Персонал
обеспечен сверхсовременной техникой: по два компьютера на человека плюс
"ноутбуки" для домашней работы. Приобретаются все современные
программные комплексы для изучения, но для предприятия разрабатывается
свой. Текущие проблемы не решаются, поскольку "мелки и преходящи".
Все подчинено главной цели - построению универсальной, всеобъемлющей
системы, которой предприятие будет пользоваться "послезавтра".
Сопутствует "глобальной" автоматизации "ручной"
обсчет данных сбытовым персоналом.
"Подводная" часть: Настоящий профессионал никогда не
будет использовать избыточные средства. Однако и в абсолютной некомпетентности
руководителя "раздутого" подразделения обвинить нельзя. Такое
положение вещей объясняется его целями - создания и упрочения своей
власти на предприятии.
